Felhasználási feltételek

Endoria – Felhasználási feltételek

Hatályos: 2026. október 19.

1. A szolgáltató adatai

• Név: Muszil Ágnes egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Endoria” vagy „Szolgáltató”)
• Székhely és postacím: 8991 Búcsúszentlászló, Kossuth Lajos utca 1.
• Nyilvántartási szám: 62955452
• Adószám: 92473346-1-40
• E-mail: [email protected]
• Discord: https://discord.gg/endoriamt2
• Tárhelyszolgáltató: OVH Hébergement Inc., 1801 McGill College Ave., Suite 800, Montréal, Québec H3A 2N4, Kanada; https://www.ovhcloud.com (a szerver Franciaországban üzemel)

2. Általános rendelkezések

2.1 Jelen Felhasználási feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) az Endoria online játék, az endoria.global weboldal és aloldalai, a játékkliens, az indítóprogram és az ezekhez kapcsolódó szolgáltatások (együtt: „Szolgáltatás”) használatára vonatkoznak.

2.2 A Feltételeket a regisztrációkor fogadod el. Ha valamely rendelkezéssel nem értesz egyet, ne regisztrálj, illetve hagyd abba a Szolgáltatás használatát.

2.3 A szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre. Nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és azt külön nem iktatjuk. A Feltételek mindenkori szövege a weboldalon elérhető, onnan menthető és kinyomtatható. Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat.

2.4 A Feltételek mellett a játékszabályzat és az Adatkezelési tájékoztató is irányadó. Ha ezek eltérnek, a jelen Feltételek az irányadók. Az adatkezelés részleteit és az adatvédelmi jogaidat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

3. Fogalmak

• Felhasználó: az a természetes személy, aki a Szolgáltatást igénybe veszi.
• Felhasználói fiók: a regisztrációkor létrehozott, a felhasználó azonosítására és a Szolgáltatás használatára szolgáló személyes hozzáférés.
• Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eljáró természetes személy.
• Sárkány Érme: a weboldalon pénzért vásárolható virtuális fizetőeszköz, amely kizárólag a játékon belül, digitális tartalmak megszerzésére használható.
• Digitális tartalom: a Sárkány Érme, az Item Shopban szerezhető játékbeli tárgyak és minden más, nem tárgyi adathordozón nyújtott játékbeli elem.

4. Regisztráció és felhasználói fiók

4.1 A Szolgáltatás használatához regisztráció szükséges. Regisztrálni a 16. életév betöltése után lehet. 18 éven aluli felhasználó csak szülője vagy törvényes képviselője beleegyezésével vásárolhat.

4.2 Fiókot csak természetes személy hozhat létre, saját maga, a saját adataival. Tilos más személy nevében fiókot létrehozni, illetve harmadik fél által üzletszerűen létrehozott vagy kezelt fiókot használni.

4.3 A fiók használatáért és a belépési adatok megőrzéséért a felhasználó felel.

4.4 A fiók más személyre történő átruházása vagy értékesítése az Endoria előzetes engedélye nélkül nem megengedett.

5. A felhasználó felelőssége

5.1 Megadott adatok. A regisztrációkor megadott adatoknak valósnak és naprakésznek kell lenniük. Ha valamely lényeges adat, különösen az e-mail cím megváltozik, frissítsd a lehető legrövidebb időn belül.

5.2 Belépési adatok. A felhasználónevet, a jelszót és az egyéb hitelesítési adatokat bizalmasan kell kezelni. Ha ezeket harmadik személynek átadod, az a saját felelősséged, és az ebből eredő károkért az Endoria nem felel. Olyan egyedi, erős jelszót használj, amelyet más szolgáltatásnál nem alkalmazol.

5.3 Ha azt észleled vagy gyanítod, hogy a fiókodhoz illetéktelen személy hozzáfért, haladéktalanul jelezd az ügyfélszolgálatnak, és változtasd meg a jelszavadat. Biztonsági okból az Endoria az érintett fiók hozzáférését ideiglenesen korlátozhatja.

5.4 Más felhasználó belépési adatainak megszerzése, használata vagy azokkal történő belépés tilos.

6. A játék használatának szabályai

6.1 Tilos a játék működését szándékosan megzavarni, módosítani vagy manipulálni. Tilos minden olyan program, módszer vagy technikai megoldás, amely a játék normál működését befolyásolja, a szervereket indokolatlanul terheli, vagy tisztességtelen előnyt biztosít.

6.2 Tilos a játék automatizált vagy nem hivatalos módon történő használata, különösen botok, automatizált szkriptek, makrók, kliensmódosítások és minden olyan program használata, amely részben vagy egészben kiváltja a játékos manuális tevékenységét.

6.3 A játék az Easy Anti-Cheat csalásvédelmi szolgáltatást használja; a játék csak ennek futtatásával használható. A csalásvédelem működését és az ahhoz kapcsolódó adatkezelést az Adatkezelési tájékoztató írja le.

6.4 A játékban található virtuális tárgyak, valuták, karakterek és egyéb digitális elemek nem a felhasználó tulajdonai: a felhasználó a Szolgáltatás keretein belül használati jogot kap rájuk. A virtuális tartalmak működését, egyensúlyát és elérhetőségét az Endoria a játék fejlesztése során módosíthatja.

7. Szabályszegés és következményei

7.1 A felhasználó felel minden tevékenységért, amelyet a fiókján keresztül végeznek.

7.2 Szabályszegés esetén az Endoria az eset súlyosságától függően a következő intézkedéseket alkalmazhatja:

• szabályellenes tartalmak eltávolítása vagy módosítása;
• figyelmeztetés;
• ideiglenes fiók- vagy játékbeli korlátozás (pl. némítás, ideiglenes kitiltás);
• meghatározott funkciókhoz való hozzáférés megvonása;
• a szabályszegéssel szerzett előnyök (tárgyak, valuta) elvonása;
• végleges kitiltás, a felhasználói fiók megszüntetése.

7.3 A kiszabott intézkedéssel szemben az [email protected] címen vagy támogatási jegyben kifogást nyújthatsz be; azt munkatárs vizsgálja felül.

8. Vásárlás

8.1 A weboldalon Sárkány Érme vásárolható, amelyet a játékban digitális tartalmakra lehet beváltani.

8.2 A vásárlás menete.

1. Bejelentkezés után a weboldal Item Shop oldalán kiválasztod a csomagot.
2. A fizetés a Stripe biztonságos fizetési oldalán történik, ahol megadod a számlázási adataidat és a fizetési módot.
3. A fizetés elküldése előtt a fizetési oldalon minden adatot ellenőrizhetsz és javíthatsz, vagy a vásárlást megszakíthatod. A fizetés elküldésével a rendelésed fizetési kötelezettséggel jár.
4. Sikeres fizetés után a Sárkány Érmét azonnal jóváírjuk a fiókodon, és erről e-mailben visszaigazolást küldünk.
5. A vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben kapsz meg.

8.3 Árak. Az árak a vásárlási oldalon feltüntetett pénznemben értendő bruttó (végfelhasználói) árak. Az ár a fizetés elküldése előtt a fizetési oldalon is látható. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. elírás) esetén az Endoria a vásárlást visszautasíthatja, és a kifizetett összeget visszatéríti.

8.4 A bankkártya-adatokat a Stripe kezeli, az Endoria nem fér hozzájuk.

8.5 A Sárkány Érme és a vele szerzett digitális tartalom nem váltható vissza pénzre, nem ruházható át másik fiókra, és nem vihető át más szerverre vagy szolgáltatásba.

8.6 A vásárlás nem jár különleges elbírálással: a fizető felhasználókra ugyanazok a szabályok vonatkoznak, mint bárki másra.

8.7 A fizetés során valós és pontos adatokat kell megadni.

9. Elállási jog

9.1 Fogyasztóként a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

9.2 A Sárkány Érme nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, amelyet a fizetés után azonnal jóváírunk. A rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján elveszíted az elállási jogodat, ha a vásárlás előtt kifejezetten hozzájárultál ahhoz, hogy a teljesítés az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és tudomásul vetted, hogy ezzel elveszíted az elállási jogodat. Ezt a hozzájárulást a vásárlási visszaigazoló e-mailben megerősítjük.

9.3 Az elállás és a visszatérítés részletes szabályait a Visszatérítési szabályzat tartalmazza.

10. Hibás teljesítés

Ha a megvásárolt digitális tartalom nem, vagy nem megfelelően kerül jóváírásra, illetve nem felel meg a leírásának, a Polgári Törvénykönyvben és a fogyasztóval kötött, digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződésekre vonatkozó jogszabályokban biztosított jogaid megilletnek. Ezeket a jogokat sem a jelen Feltételek, sem a Visszatérítési szabályzat nem korlátozza.

11. A Szolgáltatás elérhetősége

11.1 Az Endoria törekszik a Szolgáltatás folyamatos elérhetőségére, de azt nem garantálja. Karbantartás, frissítés, támadás elhárítása vagy üzemzavar miatt a Szolgáltatás átmenetileg szünetelhet.

11.2 A Szolgáltatás végleges megszüntetéséről a felhasználókat előzetesen, ésszerű határidővel értesítjük.

12. A felhasználói jogviszony megszűnése

12.1 A felhasználói jogviszony a sikeres regisztrációval jön létre, és határozatlan időre szól.

12.2 A fiókod törlését bármikor kérheted az [email protected] címen vagy támogatási jegyben. A törléssel a fiókhoz tartozó karakterek, tárgyak és a fel nem használt Sárkány Érme is megszűnik.

12.3 Az Endoria a hozzáférést korlátozhatja, felfüggesztheti vagy megszüntetheti, ha a felhasználó megszegi a Feltételeket vagy a játékszabályzatot, illetve veszélyezteti a Szolgáltatás biztonságát vagy más felhasználók érdekeit. Súlyos vagy ismétlődő szabályszegés esetén a fiók véglegesen kizárható.

13. A Feltételek módosítása és kapcsolattartás

13.1 Az Endoria a Feltételeket a Szolgáltatás működése, fejlesztése vagy jogszabályváltozás miatt módosíthatja. A lényeges változásokról a weboldalon tájékoztatunk, a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal. A módosított Feltételeket a weboldalra bejelentkezve kell elfogadnod; amíg ezt nem teszed meg, vásárlás, Sárkány Érme feltöltés és szerencsekerék-pörgetés nem indítható. Az elfogadás időpontját, az elfogadott és az azt megelőző dokumentumverziót a fiókodhoz naplózzuk. Ha a módosítással nem értesz egyet, a fiókod törlését kérheted az [email protected] címen. A Szolgáltatás további használata a módosítás elfogadásának minősül.

13.2 Az Endoria a weboldalon, a játékban, e-mailben és a hivatalos támogatási felületeken kommunikál a felhasználókkal. Tartsd naprakészen az elérhetőségeidet.

13.3 Ügyfélszolgálati megkereséskor add meg az érintett fiók azonosításához szükséges adatokat.

14. Panaszkezelés és jogorvoslat

14.1 Panaszodat e-mailben ([email protected]), postán a székhelyünkön, vagy támogatási jegyben teheted meg. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk. Elutasítás esetén megindokoljuk az álláspontunkat. A panaszt és a választ 5 évig megőrizzük.

14.2 Ha a panaszodat elutasítjuk, fogyasztóként a következő lehetőségeid vannak:

• Békéltető testület: fordulhatsz a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez. A székhelyünk szerint illetékes testület: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület, 9021 Győr, Szent István út 10/A; telefon: +36 96 520 217; e-mail: [email protected]. A békéltető testületi eljárásban együttműködünk.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerinti vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatósága.
• Bíróság: a polgári perrendtartás szabályai szerint.

14.3 A szerződésre a magyar jog az irányadó. Ez nem fosztja meg a más EU-tagállamban élő fogyasztót a lakóhelye szerinti jog kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseitől.

15. Záró rendelkezések

15.1 Ha a Feltételek valamely rendelkezése érvénytelen, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a jogszabályok irányadók.

15.2 A Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.